ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ he99

1การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อผูกพันระหว่างผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") กับ he99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ในการใช้งานเว็บไซต์ he99.cam และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงแพลตฟอร์ม he99 ไม่ว่าด้วยวิธีใด รวมถึงการเรียกดูเนื้อหา การลงทะเบียนบัญชี การฝากเงิน หรือการเข้าร่วมกิจกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยไม่มีข้อสงวน

หากคุณไม่ยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที he99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามดุลพินิจ โดยการแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

2คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครและใช้บริการ he99 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ: คุณต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: คุณต้องมีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ในสภาวะที่ถูกจำกัดความสามารถ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: คุณต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วนในการสมัครและการใช้บริการทุกขั้นตอน
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์สมัครและใช้บัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• ห้ามผู้ที่อยู่ในรายการห้ามใช้บริการ: ผู้ที่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก he99 ไม่มีสิทธิ์สมัครบัญชีใหม่

3การสมัครและบัญชีผู้ใช้

การสมัครบัญชีกับ he99 ถือเป็นการเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างคุณและแพลตฟอร์ม ผู้ใช้มีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด
• แจ้ง he99 ทันทีหากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตหรือไม่
• ไม่โอนบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันหากมีการเปลี่ยนแปลง

he99 ดำเนินกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในระหว่างการใช้บริการ

4การฝากและถอนเงิน

he99 รองรับช่องทางการเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยมีเงื่อนไขการฝากและถอนเงินดังนี้:

การฝากเงิน:

• การฝากเงินสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto
• ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดและอาจเปลี่ยนแปลงได้
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนกับ he99 เท่านั้น
• he99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินของบุคคลภายนอก

การถอนเงิน:

• คำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการผ่านระบบออโต้ โดยทั่วไปภายใน 5–15 นาทีสำหรับช่องทางหลัก
• he99 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
• การถอนเงินต้องผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ฝากเงิน หรือบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วของผู้ใช้เท่านั้น
• ธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยอาจถูกระงับไว้เพื่อการตรวจสอบ

5โปรโมชั่นและโบนัส

he99 อาจเสนอโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิพิเศษต่าง ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นครั้งคราว โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้:

• โปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะของตัวเอง ผู้ใช้ต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้น ๆ ก่อนเข้าร่วม
• โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นใดโปรโมชั่นหนึ่งได้เพียงครั้งเดียว เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• he99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือระงับโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามทุจริตหรือใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ไม่สุจริตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• he99 ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและเงินที่ได้จากโบนัสในกรณีที่ตรวจพบการทุจริต

6พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ he99 ห้ามกระทำการใด ๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใด ๆ เพื่อเล่นเกมแทนตัวเองหรือเพื่อเอาเปรียบระบบ
• สมัครหรือใช้งานมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อบุคคล หรือสมัครบัญชีให้บุคคลอื่น
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครบัญชีหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• พยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• คุกคาม ข่มขู่ หรือแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อผู้ใช้รายอื่นหรือเจ้าหน้าที่ he99
• นำเนื้อหาจากแพลตฟอร์มไปเผยแพร่หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• พยายามจงใจใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม

7ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม he99 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และรหัสโปรแกรม ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

he99 มอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้แก่ผู้ใช้ เพื่อเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่รวมถึง:

• การทำซ้ำ คัดลอก หรือแจกจ่ายเนื้อหาจากแพลตฟอร์มในเชิงพาณิชย์
• การดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานต่อเนื่องจากเนื้อหาของ he99
• การขายหรือโอนสิทธิ์การเข้าถึงให้บุคคลภายนอก
• การใช้โลโก้หรือชื่อแบรนด์ he99 เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

8การระงับและยกเลิกบัญชี

he99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในกระบวนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยในบัญชี
• ไม่ปฏิบัติตามกระบวนการ KYC ที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับชั่วคราว he99 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบพร้อมเหตุผลผ่านช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ ผู้ใช้มีสิทธิ์ยื่นคำชี้แจงเพิ่มเติมภายในระยะเวลาที่กำหนด

ผู้ใช้สามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนตามนโยบายการถอนเงิน

9การจำกัดความรับผิด

he99 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As Is) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก ไม่มีข้อผิดพลาด หรือปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตราย

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต he99 ไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียโดยตรงหรือโดยอ้อมที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์ม
• การสูญหายของข้อมูลหรือการละเมิดข้อมูลที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการบุคคลภายนอก
• การสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของ he99
• ความเสียหายจากการใช้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของผู้ใช้

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

he99 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้บริการและส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราจัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ขีดจำกัดการฝากเงิน: ผู้ใช้สามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• ขีดจำกัดการเดิมพัน: กำหนดวงเงินการเดิมพันสูงสุดต่อเซสชันได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว: ระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ทันทีเมื่อต้องการ
• การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion): สามารถขอยกเว้นตัวเองจากการเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ในระยะเวลาที่กำหนด

หาก คุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาติดต่อทีมงาน he99 เพื่อขอความช่วยเหลือ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

he99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลพินิจของเรา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าแรกหรือหน้าเข้าสู่ระบบของแพลตฟอร์ม
• การส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้

การแก้ไขข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่คุณยังคงใช้บริการ he99 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตจะแสดงอยู่ด้านบนของเอกสารเสมอ

12กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้บริการแพลตฟอร์ม he99 จะพยายามระงับโดยวิธีการเจรจาโดยตรงระหว่างคู่กรณีก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้โดยการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมตามที่ he99 กำหนด

หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากเอกสารโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เหลืออยู่